INTAKE

Política de Privacidad

Última actualización: 7 de junio de 2026

1. Responsable del tratamiento

INTAKE, operado por Omar Castro, con domicilio en Colombia. Contacto: Omar.yes16@gmail.com / +57 315 755 2340.

2. Datos que recopilamos

Cuando visitas la landing:

• Nombre, teléfono, tipo de negocio e industria (solo si llenas el formulario).
• No usamos cookies de tracking ni herramientas de analytics de terceros.

Cuando usas la plataforma:

• Email y contraseña (la contraseña se almacena cifrada, nunca en texto plano).
• Datos de tu negocio: clientes, citas, servicios, inventario, diagnósticos.
• Registros de actividad (audit logs) para seguridad.

3. Para qué usamos tus datos

• Operar la plataforma y darte acceso a tu espacio.
• Generar diagnósticos, reportes y recomendaciones para tu negocio.
• Enviarte emails transaccionales: bienvenida, recordatorios de citas, alertas, reportes.
• Contactarte para agendar tu diagnóstico (si llenaste el formulario de la landing).

4. Lo que NO hacemos

• No vendemos tus datos a terceros.
• No compartimos información de tu negocio con otros negocios.
• No usamos tus datos para publicidad de terceros.
• No accedemos a tus datos sin tu consentimiento, salvo para soporte técnico que tú solicites.

5. Aislamiento de datos

Cada negocio en INTAKE tiene un espacio completamente aislado. Los datos de tu negocio no son visibles ni accesibles para ningún otro negocio en la plataforma. Esto se garantiza a nivel de base de datos y middleware.

6. Seguridad

• Contraseñas cifradas con bcrypt.
• Comunicación cifrada vía HTTPS (TLS).
• Tokens JWT con expiración para autenticación.
• Rate limiting para prevenir ataques de fuerza bruta.
• Headers de seguridad (CSP, HSTS, X-Frame-Options, etc.).
• Audit logging de operaciones de escritura.

7. Servicios de terceros

Usamos los siguientes servicios para operar la plataforma:

• Railway — hosting de la aplicación (servidores en EE.UU.).
• Neon / PostgreSQL — base de datos.
• Resend — envío de emails transaccionales.
• Sentry — monitoreo de errores (no envía datos personales).

8. Retención de datos

• Mientras tu cuenta esté activa, tus datos se conservan.
• Si cancelas, conservamos tus datos 30 días y luego los eliminamos.
• Puedes solicitar la eliminación inmediata de tus datos contactándonos.

9. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales de Colombia), tienes derecho a:

• Conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Actualizar o corregir tus datos.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Revocar la autorización de tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a Omar.yes16@gmail.com.

10. Modificaciones

Podemos actualizar esta política. Te notificaremos por email si hay cambios sustanciales.

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